Polityka prywatności
Jak przetwarzamy dane z formularza: cele, podstawy, odbiorcy, przechowywanie i prawa użytkownika.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych w serwisie kuchniepodzamowienie.pl jest Piotr Łupiński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Modekor Piotr Łupiński, ul. Willowa 10, 18-300 Zambrów, NIP: 9661673255, REGON: 200717074. Kontakt: kontakt@kuchniepodzamowienie.pl, tel. 601 745 343. W sprawach dotyczących danych możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem pod wskazanym adresem e-mail lub pocztowo.
2. Jakie dane przetwarzamy?
Przy zapytaniu o kuchnię otrzymujemy Twoje imię, adres e-mail, miejscowość realizacji i podane informacje o planowanej zabudowie. Telefon, dodatkowy opis i załączniki są opcjonalne. W korespondencji mogą pojawić się dalsze informacje niezbędne do przygotowania wyceny.
Nie potrzebujemy numeru PESEL, skanów dokumentów tożsamości, danych o zdrowiu ani innych informacji niezwiązanych z projektem. Przed wysłaniem zdjęć usuń zbędne dane osób trzecich. Przekazuj tylko pliki, które możesz udostępnić.
Podczas połączenia serwer otrzymuje dane techniczne, w szczególności adres IP, czas żądania i żądany adres strony. Dostawca hostingu może zapisywać także informacje o przeglądarce i błędach w logach technicznych. Formularz wykorzystuje skrót adresu IP i czas ostatniej próby do ograniczania spamu; pełny adres IP nie jest dołączany do wiadomości z zapytaniem.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Wycena i działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy jesteś potencjalną stroną umowy.
- Odpowiedź na inne pytania i kontakt z przedstawicielem firmy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest obsługa korespondencji i kontakt z osobą działającą w imieniu klienta.
- Bezpieczeństwo formularza i serwisu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest zapobieganie spamowi, nadużyciom i zakłóceniom działania.
- Reklamacje dotyczące usługi elektronicznej: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków wynikających z prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, wyłącznie w zakresie uzasadnionym konkretną sprawą.
Wysłanie pytania nie zapisuje Cię do newslettera i nie oznacza zgody na marketing. Do obsługi zapytania nie wymagamy odrębnej zgody na przetwarzanie danych. Checkbox formularza dotyczy regulaminu bezpłatnej usługi elektronicznej.
4. Odbiorcy i sposób przekazania
Dostęp do danych mają osoby upoważnione do obsługi zapytań oraz dostawcy hostingu, poczty i wsparcia IT — w zakresie potrzebnym do wykonania ich usług. Hosting strony i skrzynkę pocztową zapewnia SEOHOST. W uzasadnionych przypadkach dane mogą otrzymać doradcy obsługujący roszczenia oraz organy uprawnione na podstawie przepisów.
Formularz przekazuje wiadomość i załączniki do skrzynki kontakt@kuchniepodzamowienie.pl. Nie publikuje zgłoszenia ani plików w galerii i nie zapisuje ich w publicznym katalogu strony. Załączniki są tymczasowo obsługiwane przez serwer, a następnie przekazywane pocztą.
Serwis nie korzysta z osadzonych map, filmów, zewnętrznych fontów, pikseli reklamowych ani skryptów analitycznych. Kod strony nie przekazuje danych do dostawców takich narzędzi. Strona i poczta są utrzymywane w SEOHOST, na infrastrukturze w Polsce. Nie przekierowujemy zgłoszeń do zewnętrznych skrzynek ani nie planujemy przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli ten sposób obsługi ulegnie zmianie, przed rozpoczęciem takiego przekazywania przekażemy odpowiednią informację, w tym podstawę i zabezpieczenia transferu.
5. Jak długo przechowujemy dane?
- Zapytania i załączniki: przez okres prowadzenia rozmów i przygotowania wyceny. Po zakończeniu sprawy usuwamy dane, które nie są już potrzebne, chyba że konkretna podstawa uzasadnia dalsze przechowywanie.
- Dokumentacja potrzebna do roszczeń: do upływu właściwego terminu przedawnienia, z uwzględnieniem jego ewentualnego przerwania lub zawieszenia. Zachowujemy tylko materiał potrzebny do danej sprawy.
- Ochrona formularza: znacznik ostatniej próby jest używany do ograniczenia częstotliwości wysyłki. Pliki starsze niż 24 godziny są usuwane przy kolejnym prawidłowo obsługiwanym żądaniu formularza.
- Logi i kopie zapasowe: przez okres wynikający z potrzeb wykrywania błędów, zapewnienia bezpieczeństwa i cyklu rotacji kopii u dostawcy. Kopie służą odtworzeniu danych po awarii, a nie bieżącej obsłudze zakończonych zapytań.
Jeśli dojdzie do zamówienia kuchni, dalsze przetwarzanie danych związanych z umową i rozliczeniami będzie wynikało z jej wykonania oraz obowiązków prawnych. Sam formularz nie zawiera umowy wykonania kuchni.
6. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO przysługują Ci prawa dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Prawo przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody, gdy spełnione są ustawowe warunki.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Nie każde żądanie usunięcia oznacza obowiązek natychmiastowego usunięcia całości dokumentacji — znaczenie mają m.in. obowiązki prawne i ochrona roszczeń.
Wniosek prześlij na kontakt@kuchniepodzamowienie.pl lub na adres siedziby. Co do zasady odpowiadamy w ciągu miesiąca; jeżeli przepisy pozwalają przedłużyć termin, poinformujemy o przyczynach i przedłużeniu. Gdy istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości, możemy poprosić o niezbędne informacje do jej potwierdzenia.
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne sposoby kontaktu znajdziesz na stronie UODO. Nie musisz najpierw składać reklamacji u administratora.
7. Dobrowolność i brak profilowania
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych wymaganych do obsługi formularza nie można przesłać zapytania tą drogą; możesz skontaktować się e-mailem lub telefonicznie. Pola opcjonalne można pozostawić puste. Dane nie służą zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołujących skutki prawne ani profilowaniu.